Вопрос-ответ

В данном разделе Вы можете задать интересующий Вас вопрос в адрес нашей компании, заполнив указанные ниже поля и затем нажав на кнопку «Задать вопрос».

Спасибо за ваш вопрос. В ближайшее время он будет размещен на сайте и передан в работу, после обработки нашими специалистами.
Во время отправки вашего вопроса проиpошла ошибка. Попробуйте повторить отправку вопроса позже.
Попробовать ещё раз
Пожалуйста, заполните все необходимые поля, подсвеченные красным цветом!
Выберите улицу
Выберите дом
Файл не выбран
  1. удалить

Последние вопросы жителей

  • Вопрос от жителя: Чирятьев Анатолий Алексеевич | ул. Петракова, дом 76

    Добрый день, уважаемый Станислав Сергеевич! Больше недели назад был выполнен ремонт крылечек подъездов дома по адресу Петракова 76. За прекрасно выполненные работы, спасибо! Но, почему по прошествии уже 10ти дней после сдачи работ до сих пор не убраны кучи мусора: куски асфальта и гравия? До сих пор, у каждого подъезда лежат кучи колотого асфальта, гравия, земли... Очень вас просим организовать работы по вывозу мусора, образовавшегося в результате проведения ремонтных работ крылечек нашего дома.
    Опубликовано: 20.10.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемый Анатолий Алексеевич! 

    На Ваше обращение  сообщаем: вывоз отходов, после проведения ремонтных работ по восстановлению крылец, будет выполнен 29 октября 2018г.

    Приносим  свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

    Опубликовано: 24.10.2018
  • Вопрос от жителя: Болонина Нина Ивановна | пр-кт. Металлургов, дом 56

    Уважаемый Евгений Викторович! Хотелось узнать на какой юридической стадии находится вопрос о демонтаже разгрузочной площадки по пр.Металлургов дом №56, которая незаконно была установлена на придомовой территории магазином Холодильник. Данный вопрос в работе с конца 2017 года .Постоянные распития спиртных напитков , брань и посиделки алкашей даже в ночное время как то не комфортно для жителей.Просим ВАС порешать данный вопрос !
    Опубликовано: 16.10.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая  Нина Ивановна! На Ваш запрос о демонтаже разгрузочной площадке с торца дома по пр. Металлургов, 56 сообщаем следующее: собственникам нежилого помещения, в окно которого ведет разгрузочная площадка, направлена претензия с требованием о демонтаже вышеуказанной площадки и оплаты стоимости аренды земельного участка за период с 01.04.2015 по 20.11.2017 гг. Претензия получена обоими собственниками, один из собственников на претензию отреагировал и сообщил по телефону, что он данную площадку не устанавливал и коммерческой выгоды от её использования не имеет, против демонтажа данной площадки не возражает, просил отложить решение вопроса о демонтаже до 31.10.2018.

    В случае не урегулирования спорного вопроса мирным путем ООО «УК Любимый город» обратится с вышеуказанными требованиями в суд после согласования вопроса о распределении судебных расходах с собственниками дома. Для обращения в суд необходимо оплатить госпошлину за рассмотрения искового заявления, размер которой составляет 6000 рублей при подаче искового заявления неимущественного характера (демонтаже разгрузочной площадке) и 1165 рублей имущественного характера (требование о взыскании арендной платы за пользование земельным участком под разгрузочной площадкой).

    При этом, если собственниками нежилого помещения будет доказано, что не они устанавливали разгрузочную площадку, то иск может быть признан необоснованным.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 30.10.2018
  • Вопрос от жителя: Целищев Константин Александрович | пр-кт. Октябрьский, дом 64

    В какое время можно попасть к генеральному директору?
    Опубликовано: 04.10.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемый Константин Александрович!  Личный прием жителей осуществляется по вторникам с 8-30 до 11-30, либо в другие дни по предварительной записи по телефону 73-62-60.

    Благодарим за сотрудничество! Мы ценим Ваше доверие!

    Опубликовано: 08.10.2018
  • Вопрос от жителя: Болонина Нина Ивановна | пр-кт. Металлургов, дом 56

    Уважаемая Евгения Сергеевна! Необходимо произвести обрезку кроны дерева у подъезда №6 по пр. Металлургов 56, так как невозможно подвигаться по пешеходной дорожку из за отросших веток. Обзорная часть закрыта.а рядом дорога да и ветки хлещут в лиц,если их не поддерживать руками.Надеемся на Ваше понимание!
    Опубликовано: 24.09.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Нина Ивановна! Работы по опиловке деревьев на придомовой территории Вашего многоквартирного дома, расположенного по адресу: пр-кт. Металлургов, дом 56  выполнены ООО «УК Любимый город» 27.09.2018г.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 28.09.2018
  • Вопрос от жителя: Григорьева Светлана Викторовна | ул. Пирогова, дом 20

    Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать замену входной наружной двери во второй подъезд с установкой домофона по статье "Текущий ремонт", что для этого нужно?
    Опубликовано: 27.08.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Светлана Викторовна! 

    Текущий ремонт общего имущества в многоквартирном  доме проводится на основании решения общего собрания собственников помещений. При этом собственники  должны определить список работ, входящих в текущий ремонт дома, а также размеры их финансирования и условия выполнения. Рекомендуем, Вам обратиться в совет Вашего многоквартирного дома с вопросом о необходимости проведения общего собрания собственников жилья и  Вашими предложениями , по включению работ, указанных в Вашем  обращении  в план работ по текущему ремонту.

    После проведения собрания и утверждения плана работ, компания включит указанные работы в план по текущему ремонту на следующий год .

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 12.09.2018
  • Вопрос от жителя: Белан Ирина Александровна | пр-кт. Октябрьский, дом 64Б

    Добрый день, пожалуйста, уточните дату проведения ремонтных работ по моему заявлению о герметизации межпанельных швов по периметру моей квартиры. Информацию о планах ремонтных работ ни на сайте, ни в на доске объявлений в подъезде не нашла.
    Прикрепленные файлы:
    1. исх 2034 Окт .64б38 вх 570 .pdf
    Опубликовано: 17.08.2018
  • Ответ от: Инженер ПТО, Горбунова Марина Викторовна

    Здравствуйте!
    Уважаемая Ирина Александровна, в ответ на ваш вопрос сообщаем: Работы по герметизации межпанельных швов будут выполнены в срок до 15 октября 2018 года.

    Благодарим за сотрудничество! Мы ценим Ваше доверие!

    Опубликовано: 07.09.2018
  • Вопрос от жителя: Ткаченко Ольга Робертовна | ул. Батюшкова, дом 19

    Добрый день! Хотелось бы узнать, когда планируется замена стояков (отопления) в квартирах по адресу Батюшкова 19?
    Опубликовано: 02.08.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Ольга Робертовна! Работы по замене стояков ТСН выполняются по индивидуальным заявкам после проведения комплексного осмотра.  Данные заявки  принимаются в Аварийно-Диспетчерском отделе нашей компании по телефону: 73-60-90.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 15.08.2018
  • Вопрос от жителя: Севрук Любовь Сергеевна | ул. Чекалина, дом 14

    Добрый день!Уважаемый Станислав Сергеевич обращаемся к Вам от жителей первого этажа нашего дома! Просим навести порядок на придомовой территории(такого беспорядка нет ни у одного из домов обслуживаемой вашей компании) Нет установленного места для парковки автомобилей. И поэтому паркуются прямо под окнами на расстоянии полуметра.Нет газонов где можно было бы развести цветники .Нет поребриков просто все закатано под асфальт. С фасада дома сыпиться штукатурка.Да и в подъездах осыпается штукатурка .Квартиру мы купили совсем не давно .И очень хочется что бы наш дом и прилегающая к нему территория выглядили не хуже рядом стоящих домов.И хочется верить что ваша компания одна из лучших в нашем городе.
    Опубликовано: 16.07.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Любовь Сергеевна! Работы по обустройству придомовой территории многоквартирных домов, косметический ремонт подъездов относятся к статье текущий ремонт. Это периодически выполняющиеся работы по полному восстановлению или замене составных элементов и устройств. Текущий ремонт общего имущества в многоквартирном жилом доме проводится на основании решения общего собрания собственников помещений, принимаемого большинством голосов от общего числа голосов, участвующих в собрании собственников помещений в многоквартирном доме. При этом собственники квартир должны определить список работ, входящих в текущий ремонт дома, а также размеры их финансирования и условия выполнения. Только после этого осуществляется текущий ремонт многоквартирного дома.

    Рекомендуем, Вам обратиться в совет Вашего многоквартирного дома с вопросом о необходимости проведения общего собрания собственников жилья и  Вашими предложениями по включению работ в текущий ремонт.

              После проведения собрания и утверждения источника финансирования,  компания включит указанные работы в план по текущему ремонту  на следующий год.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 15.08.2018
  • Вопрос от жителя: Гриднев Владимир Васильевич | ул. Грдины, дом 19

    Подскажите, как зарегистрироваться на сайте компании и войти в личный кабинет для просмотра моих счетов на оплату услуг ЖКХ
    Опубликовано: 19.05.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемый Владимир Васильевич! Ответ на указанный Вами вопрос  выслан на электронный адрес, указанный в обращении.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 15.08.2018
  • Вопрос от жителя: Москвина Светлана Антольевна | пр-кт. Октябрьский, дом 58

    Здравствуйте,у меня умер муж Сидоров Василий Валерьевич (13.09.2017) выписала его в сентябре.Почему расчёты приходят до сих пор на 3 человек.ПРосьба пересчитать и выставлять счета на двух человек.
    Прикрепленные файлы:
    1. Рисунок (22) .jpg
    Опубликовано: 05.04.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Светлана Анатольевна! По обозначенному  вопросу, специалистами нашей компании,  Вам был дан устный ответ по телефону. Повторно сообщаем, что  размер платы за содержание жилого помещения не зависит от количества зарегистрированных человек в данном помещении. Согласно п. 1 ст. 158 Жилищного Кодекса Российской Федерации, собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт. Таким образом, размер платы за содержание жилья устанавливается на квадратный метр.Руководствуясь вышеперечисленным, сообщаем Вам, что перерасчет при изменении количества зарегистрированных человек в помещении, не предусмотрен.

    Для того чтобы в будущем избежать возникновения некорректных данных в квитанции, просим Вас, своевременно сообщать об изменении данных.

    Возможно данная информация будет полезна жителям нашего жилфонда.

    Благодарим за сотрудничество! Мы ценим Ваше доверие!

    С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 08.06.2018