Вопрос-ответ

В данном разделе Вы можете задать интересующий Вас вопрос в адрес нашей компании, заполнив указанные ниже поля и затем нажав на кнопку «Задать вопрос».

Спасибо за ваш вопрос. В ближайшее время он будет размещен на сайте и передан в работу, после обработки нашими специалистами.
Во время отправки вашего вопроса проиpошла ошибка. Попробуйте повторить отправку вопроса позже.
Попробовать ещё раз
Пожалуйста, заполните все необходимые поля, подсвеченные красным цветом!
Выберите улицу
Выберите дом
Файл не выбран
  1. удалить

Последние вопросы жителей

  • Вопрос от жителя: Полковникова Валентина Семеновна | ул. Народная, дом 37

    хочется узнать, какие цветы и какая краска закуплены в этом году на наш дом( в виде акта, как в июне 2018-наименование, количество, стоимость), почему перенесены сроки ремонта подъезда № 3 на следующий год?
    Прикрепленные файлы:
    1. IMG_20181109_180800 .jpg
    2. IMG_20181109_180727 .jpg
    Опубликовано: 06.08.2019
  • Ответ от: Менеджер ОРН, Кузнецова Екатерина Владимировна

    Здравствуйте! Уважаемая Валентина Семеновна, в ответ на Ваш вопрос сообщаем: на благоустройство Вашего МКД были закуплены и выданы материалы, отраженные в акте выполненных работ от 24.04.2019г. копия акта прилагается.

    Действующим советом Вашего МКД утвержден план работ и сроки его выполнения с 01.05.2019г. по 30.04.2020г. копия плана прилагается. Корректировка плана и сроков выполнения работ возможны при принятии соответствующего решения советом Вашего МКД, расположенного по адресу: ул. Народная, д. 37.


    Исх 353 Народная 37-44.pdf

    Опубликовано: 21.08.2019
  • Вопрос от жителя: Белоусов Евгений Михайлович | пр-кт. Октябрьский, дом 58

    Добрый день. Огромное спасибо сотрудникам УК Любимый город и лично Евгении Сергеевне за организацию детского праздника во дворе дома по пр.Октябрьский,58. Это было здорово! Многие ребятишки не хотели, чтобы этот праздник заканчивался. Взрослые, а особенно дети, были очень рады, а это главное!
    Опубликовано: 03.06.2019
  • Ответ от: Менеджер ОРН, Кузнецова Екатерина Владимировна

    Добрый день, Евгений Михайлович!

    Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно с Вами сотрудничать. Будем и дальше стараться радовать ребятишек и их родителей.

    Желаем Вашему дружному двору процветания и всего наилучшего.

    Опубликовано: 18.06.2019
  • Вопрос от жителя: Лаптева Ольга Владимировна | пр-кт. Дружбы, дом 22

    Добрый день! Вошел ли наш дом в программу по благоустройству домовой территории?
    Опубликовано: 17.04.2019
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Ольга Владимировна! В ответ на ваш вопрос сообщаем:
    Собственники в вашем доме на общем собрании приняли положительное решение о включении в данную программу. Управляющая компания ООО «УК Любимый город»  подготовила весь пакет документов, включая сметный расчет, и подала заявку. На настоящий момент, документы приняты и включены в муниципальную программу формирования комфортной городской среды. Работы будут выполнены в летний период 2019 года.

    Опубликовано: 18.06.2019
  • Вопрос от жителя: Суеткина Екатерина Владимировна | ул. Грдины, дом 19

    Добрый день. Пожалуйста, подскажме кто отвечает за ремонт в подьездах?! Я живу в доме по Грдины 19, 1 подьезд, состояние нашего подьезда просто ужасающее! Повсюду грязь на степюнах, вся краска отпала от стен, грязно, висят провода повсюду. А площадка на первом этаже больше похожа на простите бомжатню(
    Опубликовано: 09.04.2019
  • Ответ от: Экономист, Павловский Павел Александрович

    Екатерина Владимировна, здравствуйте!

    Работы по ремонту подъездов по своему типу относятся к текущему ремонту общего имущества, согласно условиям заключенного договора на управление Вашим многоквартирным домом, а также пункта 2.3.3. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

    Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядок их оказания и выполнения» установлено, что управляющая компания не вправе приступать к выполнению данных видов работ, при отсутствии их согласования собственниками помещений в многоквартирном доме.

    Со своей стороны, управляющая компания ООО «УК Любимый город» ежегодно, в весенний период (с марта по май месяц):

    1. Производит комплексный осмотр строительных конструкций и инженерного оборудования Вашего многоквартирного дома, и затем дает совету дома письменные рекомендации о составе ремонтных работ, которые необходимо включить в план и выполнить в будущем году.
    2. Готовит письменный отчет об исполнении условий договора управления Вашим многоквартирным домом за прошедший год; доводит до собственников содержащиеся в нем сведения об исполненных обязательствах по содержанию и текущему ремонту общего имущества, а также информацию об остатке денежных средств, накопленных на лицевом счете Вашего многоквартирного дома к началу будущего года.
    3. Составляет экономическое обоснование плановых доходов и расходов по Вашему дому на будущий год; исходя из полученных цифр рассчитывает прогнозируемый годовой бюджет дома на текущий ремонт.
    4. Предоставляет собственникам расценки на все виды запрашиваемых работ по текущему ремонту; после чего предлагает собственникам из общего списка выбрать необходимые виды работ на будущий год, и укладывающихся в имеющийся бюджет.
    5. Верстает итоговый план работ по текущему ремонту на будущий год и отдает его на согласование членам совета дома.


    При этом собственники помещений в многоквартирном доме вправе самостоятельно принимать решения о текущем ремонте общего имущества своего многоквартирного дома, в т.ч. утверждать виды, объемы и периодичность их выполнения, в рамках располагаемого ими бюджета и учитывая рекомендации управляющей компании.

    Ознакомиться с ранее утвержденными планами работ по текущему ремонту можно в карточке Вашего дома.

    Так, согласно утвержденному плану работ по текущему ремонту, ремонт подъезда №1 по ул. Грдины, 19 планируется произвести в весенне-летний период 2019 года (ориентировочно в мае-июне месяце).

    С предложениями о необходимости планирования других работ по текущему ремонту на будущий год рекомендуем обращаться к председателю совета Вашего дома (Болховской Александре Петровне, проживающей в квартире №131).

    Опубликовано: 19.04.2019
  • Вопрос от жителя: Отмахова Надежда Геннадьевна | ул. Франкфурта, дом 6

    Добрый день. У меня 2 вопроса на одну тему. 1. В районе 1 подьезда дома 6 выбоина в асфальте. Даже после небольшого дождя образуется большая лужа. Когда будет отремонтировано асфальтное покрытие во дворе для удобства пешеходов. 2. Нет благоустроенной пешеходньй дорошки, с арки между 4 и 6 домом в сторону остановки общественного транспорта "Орбита". По данной дороге ходит много народу.
    Опубликовано: 23.03.2019
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Надежда Геннадьевна! 

    По первому вопросу: Специалистами ООО «УК Любимый город» выполнен осмотр асфальтного покрытия на придомовой территории многоквартирного дома по адресу ул.Франкфурта д.6. При осмотре было выявлено нарушение асфальтного полотна в размере 4 кв.м. Ямочный ремонт будет выполнен после согласования с советом Вашего многоквартирного дома.

    По второму вопросу: Территория указанная в Вашем обращении относится к придомовой территории многоквартирного дома по адресу ул.Франкфурта д.4.

    С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 05.04.2019
  • Вопрос от жителя: Чеботарева Татьяна Юрьевна | пр-кт. Дружбы, дом 61

    Здравствуйте. Когда можно будет ознакомится с актами выполненных работ по дому за январь и февраль 2019 года? Сегодня уже 15 марта, а отчетов нет. Второй раз обращаюсь к Вам с подобным вопросом. Ваша компания несвоевременно размещает данную информацию. Прошу немедленно решить данный вопрос.
    Опубликовано: 15.03.2019
  • Ответ от: Экономист, Павловский Павел Александрович

    Здравствуйте, уважаемая Татьяна Юрьевна! 

    Публикация очередных отчетов (актов) по выполненным работам на домах осуществляется только после их подписания уполномоченным собственниками лицом — председателем и (или) членами совета Вашего дома. 

    На данный момент подписан и доступен к просмотру на сайте, — акт выполненных работ за январь 2019 года по пр. Дружбы, 61

    Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 25.03.2019
  • Вопрос от жителя: Терентьев Анатолий Павлович | ул. Грдины, дом 19

    Добрый день, жители по улице Грдины дом 19, подъезд номер 2, жалуемся на антисанитарию и зловонную вонь (длится уже неделю). Просим срочно устранить!
    Опубликовано: 06.02.2019
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемый Анатолий Павлович! 

    Причиной неприятного запаха являлся подпор дворовой канализации. Специалистами  УК «Любимый город» была передана т/ф № 157 от 03.02.2019г. в ООО «Водоканал». В связи с низкими температурами засор был устранен специалистами ООО «Водоканал» 07.02.2019г.  08.02.2019г. сотрудниками управляющей компании была произведена санитарная обработка подвала.

    Надеемся на Ваше понимание.С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 12.02.2019
  • Вопрос от жителя: Жакупова Татьяна Николаевна | пр-кт. Октябрьский, дом 64

    Добрый день! Уточните, пожалуйста, вопрос. В квартире прописано 4 человека, но фактически проживают 2 человека. У одного из не живущих временная прописка по месту пребывания в другом городе, у другого договор на аренду жилья, также в другом городе. Можем ли мы предоставить документы подтверждающие фактическое проживание и регистрацию в других городах, для перерасчета услуги по вывозу ТБО?
    Опубликовано: 15.01.2019
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Татьяна Николаевна!

    Для более полной и детальной консультации по вопросу начисления услуги обращение с ТКО,  Вам необходимо обратиться напрямую в центр начисления коммунальных и жилищных услуг» по адресу: пр. Металлургов, д. 56 тел. 790-613 (пн.-пт. 8:00-18:00) 

    С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 29.01.2019
  • Вопрос от жителя: Чирятьев Анатолий Алексеевич | ул. Петракова, дом 76

    Добрый день, уважаемый Станислав Сергеевич! Больше недели назад был выполнен ремонт крылечек подъездов дома по адресу Петракова 76. За прекрасно выполненные работы, спасибо! Но, почему по прошествии уже 10ти дней после сдачи работ до сих пор не убраны кучи мусора: куски асфальта и гравия? До сих пор, у каждого подъезда лежат кучи колотого асфальта, гравия, земли... Очень вас просим организовать работы по вывозу мусора, образовавшегося в результате проведения ремонтных работ крылечек нашего дома.
    Опубликовано: 20.10.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемый Анатолий Алексеевич! 

    На Ваше обращение  сообщаем: вывоз отходов, после проведения ремонтных работ по восстановлению крылец, будет выполнен 29 октября 2018г.

    Приносим  свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

    Опубликовано: 24.10.2018
  • Вопрос от жителя: Болонина Нина Ивановна | пр-кт. Металлургов, дом 56

    Уважаемый Евгений Викторович! Хотелось узнать на какой юридической стадии находится вопрос о демонтаже разгрузочной площадки по пр.Металлургов дом №56, которая незаконно была установлена на придомовой территории магазином Холодильник. Данный вопрос в работе с конца 2017 года .Постоянные распития спиртных напитков , брань и посиделки алкашей даже в ночное время как то не комфортно для жителей.Просим ВАС порешать данный вопрос !
    Опубликовано: 16.10.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая  Нина Ивановна! На Ваш запрос о демонтаже разгрузочной площадке с торца дома по пр. Металлургов, 56 сообщаем следующее: собственникам нежилого помещения, в окно которого ведет разгрузочная площадка, направлена претензия с требованием о демонтаже вышеуказанной площадки и оплаты стоимости аренды земельного участка за период с 01.04.2015 по 20.11.2017 гг. Претензия получена обоими собственниками, один из собственников на претензию отреагировал и сообщил по телефону, что он данную площадку не устанавливал и коммерческой выгоды от её использования не имеет, против демонтажа данной площадки не возражает, просил отложить решение вопроса о демонтаже до 31.10.2018.

    В случае не урегулирования спорного вопроса мирным путем ООО «УК Любимый город» обратится с вышеуказанными требованиями в суд после согласования вопроса о распределении судебных расходах с собственниками дома. Для обращения в суд необходимо оплатить госпошлину за рассмотрения искового заявления, размер которой составляет 6000 рублей при подаче искового заявления неимущественного характера (демонтаже разгрузочной площадке) и 1165 рублей имущественного характера (требование о взыскании арендной платы за пользование земельным участком под разгрузочной площадкой).

    При этом, если собственниками нежилого помещения будет доказано, что не они устанавливали разгрузочную площадку, то иск может быть признан необоснованным.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 30.10.2018