Вопрос-ответ

В данном разделе Вы можете задать интересующий Вас вопрос в адрес нашей компании, заполнив указанные ниже поля и затем нажав на кнопку «Задать вопрос».

Спасибо за ваш вопрос. В ближайшее время он будет размещен на сайте и передан в работу, после обработки нашими специалистами.
Во время отправки вашего вопроса проиpошла ошибка. Попробуйте повторить отправку вопроса позже.
Попробовать ещё раз
Пожалуйста, заполните все необходимые поля, подсвеченные красным цветом!
Выберите улицу
Выберите дом
Файл не выбран
  1. удалить

Последние вопросы жителей

  • Вопрос от жителя: Фомин Дмитрий Павлович | ул. Ленина, дом 70

    В нашем доме по ул. Ленина 70, произошел перерасчет за отопление. Как потребителю проверить правильность перерасчета ? Где взять показания Гкл за год чтоб самому рассчитать, должно быть минус , а они выставляют долг?? и поднимают плату за месяц. А сейчас вроде за не правильные расчёты их можно наказать, на пол стоимости неверных данных. Если не трудно скиньте данные Гкл за 2017 год на почту"foma_1978@mail.ru" Заранее спасибо Фомин Дмитрий
    Опубликовано: 12.02.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Павлович! Отчеты о суточных параметрах теплоснабжения за 2017 год по Вашему многоквартирному дому высланы 16.02.2018 г. на электронный адрес, указанный в обращении.


    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 02.03.2018
  • Вопрос от жителя: Дашдамирова Ангелина Петровна | ул. Тольятти, дом 1

    Здравствуйте! В декабре 2017 я вызывала сантехника в связи с течью в трубе холодного водоснабжения в ванной комнате, труба относится в общему имуществу дома. 17.12.17 ваш специалист посмотрел состояние трубы и сделал заключение о необходимости замены стояка ХВ в моей квартире и расположенной ниже квартире № 10, т.к. труба прогнила в самом низу, возле пола. Соседи из 10 квартиры вызывали сантехника 12.01.18, но к моменту посещения специалистом не разобрали кафельную стену, в которой замурованы трубы в ванной. Соответственно, специалист рекомендовал им освободить трубы для осмотра. Но они отказываются производить эти работы до лета. Меня беспокоит то, что в любой момент может произойти авария, труба в моей квартире может прорваться и я затоплю все нижние квартиры. Прошу сообщить, каким образом мне действовать далее. Нести имущественную ответственность за порчу я не собираюсь. Мне 85 лет, страдаю артериальной гипертензией, и в случае аварии у меня может подняться высокое давление в результате стресса.
    Опубликовано: 07.02.2018
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Ангелина Петровна! Сообщаем, что причиной невыполнения является отсутствие доступа к стоякам ХВС  в квартире №10, необходимого для выполнения данных работ. Специалистами нашей компании подготовлено и передано собственнику квартиры №10 письменное уведомление о последствиях связанных с отказом в представлении доступа управляющей компании к общедомовому имуществу, на что собственник дал письменный ответ, указав, что доступ будет предоставлен в мае 2018 года. Копию уведомления – прилагаем. В случае возникновения аварийной ситуации просим Вас обращаться в аварийно-диспетчерскую службу нашей компании по телефону: 73-62-10, 60-27-04,73-60-90.

    Тольятти_1-10.jpg

    Приносим  свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

    Опубликовано: 02.03.2018
  • Вопрос от жителя: Шлыкова Алена Викторовна | ул. Транспортная, дом 73

    Добрый день! Хотелось бы узнать когда будут проведены ремонтный работы в 5 подъезде дома, заменена входная дверь (деревянная), которая даже не закрывается. Это особенно было ощутимо во время январских морозов, так как проживаю на 1 этаже. Дверь сломана, к тому же плотно не закрывается. В других подъездах этого дома давно все отремонтировано. Стена моей ванной комнаты является (одновременно подъездная) буквально раскрашивается на глазах (это видно на фотографиях). Согласно Правилам и нормам по технической эксплуатации жилищного фонда, домоуправляющая компания обязана осуществлять восстановление стен, потолков и напольных покрытий.Сотрудники ЖЭК должны делать текущий ремонт в парадном раз в пять лет или три года в зависимости от типа строения. Это прописано в пункте 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. Прошу принять меры.
    Прикрепленные файлы:
    1. 20180126_075702 .jpg
    2. 20180126_075718 .jpg
    3. 20180126_075743 .jpg
    4. 20180126_075646 .jpg
    5. 20180126_075750 .jpg
    6. 20180126_075710 .jpg
    7. 20180126_075728 .jpg
    Опубликовано: 06.02.2018
  • Ответ от: Экономист, Павловский Павел Александрович

    Здравствуйте, уважаемая Алёна Викторовна! Компания ООО «УК Любимый город» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: Новокузнецк, ул. Транспортная, 73 с 01.05.2015 года, на основании заключенного договора №Тр/73  на управление многоквартирным домом.

    Перечисленные Вами виды работ по установке новой тамбурной входной двери и косметическому ремонту в пятом подъезде Вашего дома по своему типу относятся к работам по текущему ремонту общего имущества, в соответствии с условиями заключенного договора на управление Вашим многоквартирным домом, а также пункта 2.3.3. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

    Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядок их оказания и выполнения» установлено, что управляющая компания не вправе приступать к выполнению данных видов работ, при отсутствии их согласования собственниками помещений в многоквартирном доме.

    Со своей строны, управляющая компания ООО «УК Любимый город» ежегодно, в весенний период (с марта по май месяц):

    1. Производит комплексный осмотр строительных конструкций и инженерного оборудования Вашего многоквартирного дома, и затем дает совету дома письменные рекомендации о составе ремонтных работ, которые необходимо включить в план и выполнить в будущем году.
    2. Готовит письменный отчет об исполнении условий договора управления Вашим многоквартирным домом за прошедший год; доводит до собственников содержащиеся в нем сведения об исполненных обязательствах по содержанию и текущему ремонту общего имущества, а также информацию об остатке денежных средств, накопленных на лицевом счете Вашего многоквартирного дома к началу будущего года.
    3. Составляет экономическое обоснование плановых доходов и расходов по Вашему дому на будущий год; исходя из полученных цифр рассчитывает прогнозируемый годовой бюджет дома на текущий ремонт.
    4. Предоставляет собственникам расценки на все виды запрашиваемых работ по текущему ремонту; после чего предлагает собственникам из общего списка выбрать необходимые виды работ на будущий год, и укладывающихся в имеющийся бюджет.
    5. Верстает итоговый план работ по текущему ремонту на будущий год и отдает его на согласование членам совета дома.


    При этом собственники помещений в многоквартирном доме вправе самостоятельно принимать  решения о текущем ремонте общего имущества своего многоквартирного дома, в т.ч. утверждать виды, объемы и периодичность их выполнения, в рамках располагаемого ими бюджета и учитывая рекомендации управляющей компании.

    По такому принципу собственниками ранее были утверждены планы работ по текущему ремонту Вашего дома на: 2015г. – 2016г., 2016г. – 2017г. и 2017г. – 2018г.

    Учитывая вышесказанное, считаем возможным приступить к выполнению запрашиваемых Вами работ, при включении их в план работ по текущему ремонту Вашего дома на 2018г. – 2019г. Для этого рекомендуем Вам обратиться к председателю совета Вашего дома (Ординой Ларисе Петровне, проживающей в квартире №91) с предложением о необходимости включить в план работ по текущему ремонту на будущий год — работы по установке новой тамбурной входной двери и косметическому ремонту пятого подъезда.

    Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 12.02.2018
  • Вопрос от жителя: Болонина Нина Ивановна | пр-кт. Металлургов, дом 56

    Уважаемый Станислав Сергеевич и Все Ваши сотрудники! Поздравляем Вас с Новым 2018 Годом! Процветания ВАШЕЙ КОМПАНИИ! Счастья, здоровья и благополучия ВАШИМ СЕМЬЯМ! Терпения и душевного равновесия в вашем нелегком труде! И спасибо за комфортное сотрудничество и понимание! Председатель и совет дома по пр. Металлургов №56.
    Опубликовано: 25.12.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Нина Ивановна!  От имени всего коллектива ООО «УК Любимый город» выражаем Вам искреннюю благодарность за поздравление и теплые слова . Традиционно от Нового года мы ожидаем больших перемен. И в свою очередь желаем Вам, пусть эти перемены окажутся яркими, красочными и немного сказочными. 


    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 29.12.2017
  • Вопрос от жителя: Болонина Нина Ивановна | пр-кт. Металлургов, дом 56

    Уважаемый Станислав Сергеевич! На основании протокола №3 от 08.12.2017 года необходимо подготовить дополнительные соглашения телекоммуникационным компаниям с новыми ценами арендной платы за пользование части имущества МКД по пр. Металлургов №56.
    Опубликовано: 16.12.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Нина Ивановна!  В настоящее время дополнительные соглашения об изменении арендной платы находятся в процессе подготовки. В январе 2018 года будут направлены контрагентам.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 29.12.2017
  • Вопрос от жителя: Болонина Нина Ивановна | пр-кт. Металлургов, дом 56

    Уважаемый Станислав Сергеевич! В связи с тем, что цена договора на использование общего домового имущества МКД под телекоммуникационные услуги устанавливалась два года назад, а именно в 2015 году. По решению совета дома необходимо подготовить дополнительные соглашения к договорам в сторону увеличения цены договора для всех интернетпровайдеров, кто пользуется общим имуществом МКД по пр. Металлургов дом №56. Особенно для ООО "РЦТК" и ООО" Сибирские сети".
    Опубликовано: 19.10.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая  Нина Ивановна! Для утверждения увеличения размера арендной платы за пользование телекоммуникационными компаниями частью общего имущества Вашего многоквартирного дома, должно быть соответствующее соглашение между собственниками. Такое соглашение по пользованию общим имуществом многоквартирного дома должно быть оформлено в соответствии со ст. 44 ЖК РФ решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Для разрешения сложившейся ситуации рекомендуем вынести на повестку дня общего собрания собственников помещений в жилом доме по ул. Металлургов д.56, и принять соответствующие решения по вопросу:  об утверждении размера платы за аренду мест общего пользования под размещения телекоммуникационного оборудования, отобранных собранием компаний.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 21.11.2017
  • Вопрос от жителя: Ерошева Елена Владимировна | пр-кт. Дружбы, дом 3

    Ирина Александровна, спасибо, что не оставили мое обращение без внимания.Буду ждать дальнейшего решения.
    Опубликовано: 03.10.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая  Елена Владимировна!  Уведомляем Вас о том, что 03.11.2017г. специалистами -  администрации Куйбышевского района, Управления капитального строительства администрации г. Новокузнецка, управляющей компанией ООО «УК Любимый город», МБУ «Дирекция ЖКХ» проведено комиссионное обследование помещения магазина «Молоко» по адресу: пр. Дружбы,3 на предмет незаконно выполненной перепланировки.

    В момент обследования факт выполнения незаконной перепланировки установить не удалось, так как собственником магазина «Молоко» не представлена проектная документация на перепланировку данного нежилого помещения.

    После предоставления собственником документов в администрацию Куйбышевского района будет принято соответствующее решение о законности, либо незаконности действий собственника по перепланировке нежилого помещения (м-н «Молоко») в доме № 3 по пр. Дружбы, о чем Вам будет сообщено дополнительно.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 17.11.2017
  • Вопрос от жителя: Никифорова Фёдоровна Людмила Фёдоровна | ул. Ушинского, дом 8А

    Уважаемый Павел Ильич, прошу Вас, предоставить мне информацию о дате проведения ремонта асфальтного покрытия внутренней прилегающей к дому территории улица Ушинского 8а. когда либо велись такие работы? Член Совета МКД Никифорова Л.Ф.
    Опубликовано: 26.09.2017
  • Ответ от: Менеджер ОРН, Кузнецова Екатерина Владимировна

    Здравствуйте, уважаемая Людмила Фёдоровна! Всю интересующую Вас информацию, по вопросу благоустройства придомовой территории многоквартирного дома по адресу: г. Новокузнецк, ул.Ушинского 8а, Вы можете получить на официальном сайте Комитета Жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Новокузнецка в разделе «Формирование комфортной городской среды». А также перейдя по ссылке: https://gkh-nk.ru/городская-среда/


    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 27.09.2017
  • Вопрос от жителя: Болонина Нина Ивановна | пр-кт. Металлургов, дом 56

    Уважаемый Станислав Сергеевич! В соответствии с ч. 3 ст. 189 ЖК РФ не менее чем за шесть месяцев до наступления года в течении которого должен быть проведен капремонт, лицо, осуществляющее управление МКД или региональный оператор, должен предоставить собственникам предложение о начале срока капремонта и о необходимом перечне, и объеме услуг и работ, и их стоимости, и об источнике финансирования капремонта общего имущества МКД.
    Опубликовано: 23.09.2017
  • Ответ от: Менеджер ОРН, Кузнецова Екатерина Владимировна

    Здравствуйте, уважаемая  Нина Ивановна! Специалистами нашей компании было направлено письмо в адрес Фонда Капитального ремонта Кемеровской области, о предоставлении информации  о сроках, необходимом перечне и об объеме услуг (или) работ, их стоимости, источниках финансирования капитального ремонта общего имущества МКД по адресу: г. Новокузнецк, пр-т. Металлургов,56.


    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 27.09.2017
  • Вопрос от жителя: Чернов Алексей Валерьевич | пр-кт. Дружбы, дом 3

    Здравствуйте! В счете за жилищно-коммунальные услуги есть графа "Повышающий коэффициент ХВ" которую начисляет ООО УК Любимый город. Данный платеж в сбербанки к оплате не принимают. Подскажите пожалуйста, какими способами я еще могу оплатить данный платеж? Спасибо.
    Опубликовано: 13.09.2017
  • Ответ от: Менеджер ОРН, Кузнецова Екатерина Владимировна

    Здравствуйте, уважаемый Алексей Валерьевич!

    Как ранее Вам уже было сообщено специалистом нашей компании, в устной форме, повторяем:

    Оплату по услуге «Повышающий коэффициент ХВ» Вы можете произвести через систему «Город»  в  отделениях «Почты России», а также в отделениях «КузнецкБизнесБанка».

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 29.09.2017