Вопрос-ответ

В данном разделе Вы можете задать интересующий Вас вопрос в адрес нашей компании, заполнив указанные ниже поля и затем нажав на кнопку «Задать вопрос».

Спасибо за ваш вопрос. В ближайшее время он будет размещен на сайте и передан в работу, после обработки нашими специалистами.
Во время отправки вашего вопроса проиpошла ошибка. Попробуйте повторить отправку вопроса позже.
Попробовать ещё раз
Пожалуйста, заполните все необходимые поля, подсвеченные красным цветом!
Выберите улицу
Выберите дом
Файл не выбран
  1. удалить

Последние вопросы жителей

  • Вопрос от жителя: Болонина Нина Ивановна | пр-кт. Металлургов, дом 56

    Уважаемый Станислав Сергеевич! По просьбе собственника жилья, проживающего по адресу пр, Металлургов дом №56 кв .27, Ходанович Валентины Константиновны, очень преклонного возраста и больного человека, передаю Вашим специалистам, которые были у нее на вызове 07. 09. 2017 г ,благодарность за хорошую работу и вежливое отношение к пожилому человеку.
    Опубликовано: 07.09.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая  Нина Ивановна! Выражаем искреннюю признательность за положительную оценку деятельности сотрудников  ООО "УК Любимый город".  Слова благодарности непременно будут переданы бригаде специалистов. Большое спасибо, что уделили время для написания отзыва о нашей работе.


    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 12.09.2017
  • Вопрос от жителя: Болонина Нина Ивановна | пр-кт. Металлургов, дом 56

    Уважаемый Станислав Сергеевич! Хочется вынести благодарность за оперативность и качество работ по восстановлению металлического шлагбаума по пр. Металлургов №56. В связи с этим прошу Вас посодействовать в решении вопроса оплаты за эту работу магазином Гастроном №1, который уже второй раз выводит из строя этот шлагбаум. Первый раз мы оплатили эти работы, но должна же восторжествовать справедливость .Надеемся на положительное решение данного вопроса.
    Опубликовано: 07.09.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая  Нина Ивановна! Спасибо большое за Ваш отзыв. Ваше обращение передано в Юридический отдел. О решении данного вопроса, Вам будет сообщено дополнительно.


    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 12.09.2017
  • Вопрос от жителя: Ерошева Елена Владимировна | пр-кт. Дружбы, дом 3

    С 24.082017 года в магазине "Молоко" по улице Дружбы 3, ведутся работы по сносу внешней стены дома (увеличивается дверной проем).Прошу проверить, есть ли сметная документация и разрешение на данный вид работы.
    Опубликовано: 29.08.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая  Елена Владимировна! В ответ на Ваше обращение сообщаем: Для решения данного вопроса специалистами нашей компании  было проведено обследование нежилого помещения № 205 (подъезд) № 10 многоквартирного жилого дома по адресу: пр.Дружбы д.3. В результате натурного обследования установлен факт, что собственником указанного нежилого помещения была увеличена ширина дверного проема в несущей конструкции здания. На основании изложенного, специалистами нашей компании  написаны письма в Комитет ЖКХ г.Новокузнецка и Администрацию Куйбышевского района с просьбой оказать содействие в решении данного вопроса. Копии писем прилагаем.

    О принятых мерах Вам будет сообщено дополнительно. Дружбы 3.pdf

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 03.10.2017
  • Вопрос от жителя: Кайль Никита Александрович | ул. Циолковского, дом 74

    Здравствуйте! Возможно ли получать ежемесячные квитанции об оплате коммунальных услуг на электронную почту?????? или где можно увидеть квитанцию на сайте????
    Опубликовано: 23.08.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемый Никита Александрович! Ежемесячные квитанции на оплату жилищных услуг можно получать двумя способами: на электронный адрес или доставка в почтовый ящик сотрудниками управляющей компании. Адрес Вашей электронной почты будет внесен в базу данных. С сентября  квитанции на оплату жилищных услуг ООО"УК Любимый город" будут приходить на указанный электронный адрес. На Ваш почтовый адрес счет-квитанции дублироваться не будут.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 29.08.2017
  • Вопрос от жителя: Патрушева Дарья Михайловна | ул. Запорожская, дом 79

    Добрый день! Направляю Вам акт приемки прибора учета горячей воды №30023 от 07.08.2017 года. Этого достаточно или необходима физическая передача документа? Спасибо.
    Прикрепленные файлы:
    1. Акт_30023_07082017 .jpg
    Опубликовано: 23.08.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Дарья Михайловна!

    Для оперативного внесения информации рекомендуем направлять акты опломбировки приборов учета через раздел личного кабинета Мои заявки на сайте www.vdk.ru, либо лично передать Акт государственной поверки прибора учета в «Центр начисления коммунальных и жилищных услуг» по адресу: пр. Металлургов, д. 56 тел. 790-613 (пн.-пт. 8:00-18:00). А также необходимо передать информацию в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» по указанным  адресам: ул. Энтузиастов, 16, ул.Кирова 103 или ул. Смирнова, 11, тел.920-111.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 29.08.2017
  • Вопрос от жителя: Конденцова Ирина Сергеевна | ул. Смирнова, дом 14

    Здравствуйте! К Вам обращаются жители Кузнецкого района, проживающие по адресу Смирнова 14,12, Народная 37. В связи с тем, что появилось много молодых семей с маленькими детьми, хотелось бы расширить инфраструктуру для детей на территории двора от 1 года до 3х лет(увеличить кол-во игровых сооружений на площадке: качели, карусели, маленькую горку) ,так как у нас всего один городок на 3 дома, а детей очень много. Просим обратить Вас на это внимание! Заранее Спасибо!
    Опубликовано: 20.07.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемая Ирина Сергеевна! По обозначенному вопросу сообщаем: планы по текущему ремонту на 2017 год на указанные многоквартирные дома утверждены советами многоквартирных домов. Для согласования  работ по благоустройству придомовой территории и включения их на следующий год в план,  рекомендуем Вам, обратиться в совет многоквартирного дома. Прилагаем план-график на 2017-2018гг. по текущему ремонту по адресам: ул.Народная,д.37, ул.Смирнова д.12, ул.Смирнова д.14.

    планы по текущему ремонту_Н.37,См.12,См.14.pdf

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 17.08.2017
  • Вопрос от жителя: Каримова Раиса Павловна | ул. Смирнова, дом 14

    Добрый день! Прошу принять меры, и провести работы по ремонту кровли, т.к. нашему дому более 50 лет, и ремонта ни разу не было, вместо стоков на крыше выросла трава ( в прямом смысле). Я, инвалид 2 гр., проживаю на 5-ом этаже, в квартире сделан капитальный ремонт, весной когда тает снег и лед на крыше, во всех комнатах квартиры бежит вода с потолка. Весной дошло до того, что воду "спускали" сотрудники Вашей компании, снимая люстры в квартире, через это отверстие, т.к. в квартире натяжные потолки. Замен крыши необходим, я, мучаюсь с затоплениями своей квартиры почти 30 лет.
    Опубликовано: 17.07.2017
  • Ответ от: Инженер ПТО, Горбунова Марина Викторовна

    Здравствуйте, уважаемая Раиса Павловна! В ответ на Ваше письменное заявление от 17.07.2017г. сообщаем, что управляющей компанией  направлен пакет документов подтверждающие техническое состояние кровли многоквартирного дома по адресу: ул. Смирнова, 14   в некоммерческую организацию «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов» для рассмотрения возможности включения в краткосрочный план на 2018год капитального ремонта кровли данного дома. Таким образом, вопрос о переносе срока капитального ремонта данного дома на более ранний период будет рассмотрен при корректировке краткосрочного плана на 2018год.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 04.08.2017
  • Вопрос от жителя: Гашимова Светлана Юрьевна | ул. Циолковского, дом 15

    Утром и при неиспользовании соседями горячей воды, при включении крана горячей воды длительное время 5-10 минут из крана идет холодная вода, получается по цене горячей воды!!! В связи с проведением ремонтных работ,начатых сегодня 13 июня и которые будут идти до 26 июня, есть возможность устранить эту неисправность?
    Опубликовано: 13.06.2017
  • Ответ от: Мастер сантехнического участка, Федоров Игорь Сергеевич

    Здравствуйте, уважаемая Светлана Юрьевна! В ответ на Ваше обращение  от 13.06.2017г. сообщаем.  В летний период система горячего водоснабжения работает по тупиковой схеме (вода застаивается в трубах и  не циркулирует). Ввиду этого и отсутствия водоразбора воду приходиться сливать дольше, чем в отопительный период.

    Благодарим за сотрудничество! Мы ценим Ваше доверие!

     

    Опубликовано: 04.07.2017
  • Вопрос от жителя: Белоусов Евгений Михайлович | пр-кт. Октябрьский, дом 58

    Выражаем огромную благодарность всему коллективу предприятия за организацию и проведение праздничного мероприятия по случаю дня защиты детей на придомовой территории по пр.Октябрьский, 58. Ребятишки, взрослые, все были довольны и радостны от того, как был проведен этот праздник - весело и с большим настроением. Молодцы! Удачи Вам, задора и процветания!
    Опубликовано: 09.06.2017
  • Ответ от: Начальник ОРН, Копылова Ирина Александровна

    Здравствуйте, уважаемый Евгений Михайлович! Мы искренне рады, что у вас и жителей остались яркие впечатления и положительные эмоции. Смело обращайтесь к нам со своими идеями. Работать с Вами одно удовольствие.

    Благодарим Вас за сотрудничество!  С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 21.06.2017
  • Вопрос от жителя: Чернов Алексей Валерьевич | пр-кт. Дружбы, дом 3

    Здравствуйте! Вот уже как месяц по адресу Дружбы 3 в 4-ом подъезде не моют пол! Стало очень грязно! Объясните в чем причина и когда начнут убираться в подъезде? Спасибо.
    Опубликовано: 18.05.2017
  • Ответ от: Мастер по санитарному содержанию, Хлопотина Нина Васильевна

    Здравствуйте, уважаемый Алексей Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем: Мытье  подъездов выполняется согласно графика, утвержденного председателем совета Вашего многоквартирного дома. В апреле месяце работы по мытью лестничных площадок и маршей в подъездном помещении № 4 были произведены 25 апреля. Указанные работы принял житель квартиры № 44. В мае месяце работы по мытью лестничных площадок и маршей в подъездном помещении № 4 запланированы на 26.05.2017 года. Для улучшения санитарного состояния  Вашего подъезда необходимо внести корректировку в график по санитарной уборке  с увеличением периодичности выполнения работ по уборке лестничных площадок и маршей в Вашем многоквартирном доме. Для  согласования данного вопроса , рекомендуем Вам, обратиться к председателю  совета Вашего многоквартирного дома.

    Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город".

    Опубликовано: 25.05.2017